Ich vermute, dass es genauso ist, wie so oft:
Es gibt eine eindeutige Regelung, allerdings wird es von Filiale zu Filiale, vielleicht sogar von Mitarbeiter zu Mitarbeiter, unterschiedlich gehandhabt.
Ich habe auch schon Öl von Amazon gekauft und mich im Vorfeld erkundigt, ob die Rückgabe des Altöls bei ATU problemlos funktioniert.
Da kommen die unterschiedlichsten Antworten: Von "es wurde trotz vorhandener Rechnung nicht angenommen" bis "problemlos" war alles dabei.
Ich persönlich habe in der ATU-Filiale in Soest Altöl abgegeben und dabei folgende Erfahrung gemacht:
Den ersten Mitarbeiter den ich diesbezüglich ansprach, interessierte mein Anliegen wenig und er hat mich an einen Kollegen verwiesen.
Dieser wiederum war sehr freundlich und hat mir den Kanister sofort abgenommen. Als ich ihn fragte, ob er die Rechnung von Amazon sehen wolle antwortete er mir,
dass dies nicht nötig sei. Daraufhin habe ich mich bedankt und verabschiedet.
Ehrlichgesagt wundert mich bei einer Firma wie ATU überhaupt nichts. Da muss man meiner Meinung nach mit ALLEM rechnen!