Ich muss sagen, dass ich vom Mercedes-Benz Autohaus hier bei mir in der Umgebung ziemlich enttäuscht bin.
Mein Chef hat im Unternehmen eine E-Klasse W211 Bj. 2009 welcher seit Anfang an lückenlos bei Mercedes Scheckheftgepflegt ist.
Seit ca. 8 Jahren sogar bei diesem genannten Autohaus.
1. Fall
Beim vorletzten Service wurde angesprochen, dass der Zigarettenanzünder Vorne nicht funktioniert, ob die sich das bitte mal anschauen könnten.
Laut denen befindet sich irgendwo zwischen Sicherung und Zigarettenanzünder ein Kurzschluss, die Sicherung haben sie mehrmals getauscht und sie brennt nach dem Tausch auch gleich wieder durch. Sie sagten es würde ziemlich teuer werden, wenn sie den Fehler "richtig" suchen würden, da sie alles auseinander nehmen müssten. Die "kleine Fehlersuche" und die neuen Sicherungen wurden natürlich gut berechnet.
Hab mir das ganze vor 2 Wochen mal angeschaut und entdeckt, dass die Sicherung - wenn die Zahlen auf der Sicherung tatsächlich KW38 und 2008 bedeuten sollten - noch die alte vom Werk ist. Vom Zustand her schaut sie auch genauso alt aus, wie die anderen. Hab deshalb mal eine neue eingebaut und tatsächlich funktioniert alles wieder tadellos. Selbst bei höherer Last brennt die Sicherung nicht durch.
2. Fall
Beim letzten Service wurde von meinem Chef angesprochen, dass aus dem Motorraum irgendwelche schleif Geräusche kämen.
Es wurde natürlich überprüft und nichts gefunden, die Geräusche seien alle normal. Abgerechnet wurde die Arbeit selbstverständlich auch.
Ein paar Tage nach dem Service hab ich nach der Ursache des Geräusches gesucht und entsetzt festgestellt, dass die Wasserpumpe angefangen hat zu fressen. Das Lager hat soviel Spiel gehabt, dass die Schaufeln angefangen haben sich in den Deckel zu fressen.
Hab dann die Wasserpumpe selbst getauscht, hätte ziemlich Böse enden können.
Ich finde es ziemlich erschreckend wie manche Werkstätten agieren, ich denke nicht dass es sich hier um einen Einzelfall handelt.
Auch wenn es gute Werkstätten gibt die Wissen was sie tun, hab ich mir vorgenommen generell Werkstätten zu meiden und alles selbst zu erledigen, so hab ich immer ein gutes Gefühl und weiß dass es gewissenhaft erledigt worden ist.