Paket-Dienste - DHL, DPD, TNT, GLS, UPS, Hermes etc.

DPD ist die Ausgeburt der Hölle.

Mittlerweile hab ich echt das Gefühl, dass DPD - zumindest einige Depot's - ein Sammelbecken für sämtliche Nichtskönner auf diesem Planeten ist.

Leistung: 0

Service: 0

Zuverlässigkeit: 0

In der Zuverlässigkeit müsstest du doch 10/10 Punkte vergeben. Wenn sie zuverlässig immer wieder den gleichen Quatsch machen...

Zitat von DoubleDrago

DPD ist die Ausgeburt der Hölle.

Und Zoomilein dachte schon er sei als DvD ler (De** vom Dienst) shit*y dran

Hier nie Probleme mit DPD.

Bei uns liefert ein älteres Duo aus Mann und Frau aus, ich vermute fast ein Paar, denn die haben zuletzt Kaffeepause vor unserem Haus gemacht. Und zwar so richtig mit Thermoskanne und Brotbox mit gekochten Eiern, Gurken und Stulle.

Mich fordert aktuell unser DHL Bote heraus. Es kommen aktuell viele Pakete und er hat sogar eine Abstellberechtigung.
Entweder er "findet" meine Adresse nicht, wirft die Pakete einfach vor die Tür oder nimmt Sie direkt mit zum Shop. Die Benachrichtigung ist dann ohne meinen Namen und nur mit einer Paketnummer versehen - die Diskussionen beim Shop lassen jedes Mal meine Halsschlagader dick werden. Absolute Katastrophe !
Aktuell warte ich seit 3 Wochen auf ein Paket, was schon 2x neu verpackt werden musste, dann angeblich 3 Tage im Shop lag und nun anscheinend auf dem Rückweg zum Versender ist. Es bleibt spannend .

Ich soll heute auch was via DHL bekommen, ich bin mal wieder sehr gespannt. Weil klappen tut es von 10 fällen bei einem ...

Wir haben gerade ein sehr merkwürdiges Verhalten mit Hermes, der Fahrer fährt mit der erwarteten und angekündigten Lieferung drei Tage hintereinander am Haus vorbei ohne anzuhalten oder gar auszuliefern.
Eine Beschwerde bei der Hermes Hotline ist völlig sinnlos. Ich hatte nach ewiger Warteschleife eine Frau am Telefon, die kaum Deutsch verstand und immer nur an eine Abholstation umleiten wollte.

Habe dann mit dem Shop Kontakt aufgenommen, von dem das Paket kam. Der hat eine Retoure eingeleitet und später die Ware per DHL verschickt.

Mit DHL hatten wir bisher am wenigsten Probleme, bei uns kommt die letzten Jahre auch meist der selbe Bote, ein super freundlicher Mann. Dann gibt es auch gerne mal Trinkgeld, was Süßes oder im Sommer eine Flasche zu trinken.

Wenn es geht nutzen wir daher immer DHL.

Am zuverlässigsten hier sind immer noch UPS und DHL.
DPD und GLS gleichwertig auf Platz 2.
Ich muss aber dazu sagen, dass bei beiden seit vielen Wochen die gleichen Fahrer am Lenkrad sitzen.
Die kennen mittlerweile ihre Tour und sind absolut O.K.

Amazon hat sich gebessert, die liefern mittlerweile deutlich früher und sind super nachverfolgbar.
So kann ich genau abschätzen, ob es sich lohnt zu warten, oder ob ich ein Schild an die Tür hänge und fahr zur Baustelle.

Hermes ist schon immer der Katastrophenverein schlechthin.
Wer schon mal Samstags vormittags bei einem Hermes-Depot gewesen ist, weiß was ich meine.
Nahezu jeden Tag ein anderer Fahrer, Ortskenntnis Null, Lesen Null, Trotz Büro von 8:00-21:00 besetzt heisst es oft "Kunde wurde nicht angetroffen".
Beschwerde telefonisch aussichtslos, kann ich mich auch mit der Tapete unterhalten.

Aber mal ehrlich, wenn du dein Auto mit 70+ Abladestellen vollgeballert bekommst, ist ein normaler Arbeitsablauf als Paketdienst auch nicht möglich.
Die Jungs tun mir eigentlich leid.

Ich kann's nur wiederholen... Vor einigen Jahren war DPD die Zuverlässigkeit schlechthin. Irgendwas muss da geändert worden sein (oder die guten Fahrer sind abgehauen).

GLS läuft bei uns zu 98% auch super Zuverlässig. Immer die gleiche, recht kräftig gebaute Fahrerin mit rustikaler Freundlichkeit (positiv!).

DHL ist das Nonplusultra - immer die gleichen Boten. Zuverlässig, Freundlich, immer 1a!

Hermes hat sich in den Jahren in denen DPD abgerutscht ist, nach Oben gearbeitet und läuft z.Zt. auch absolut rund.

Amazon ist auch zuverlässig, aber oft sehr spät. Die Armen Schweine haben aber auch einen ewig langen Weg bis hierher. DIE tun mir wirklich leid!

Und ja... Das ist ein Knochenjob. Aber man weiß vorher, ob man das machen will oder nicht. Hab ich da keinen Bock drauf, bewerb ich mich nicht darauf.

Der Bruder meiner Freundin hat zuletzt bei der Post/DHL angeheuert, und ist MEGA zufrieden. Er sagt, es is zwar ein schwerer Job, aber das macht im richtig Spaß.

Hermes kommt bei uns immer zum Ende der Tour... In der Sendungsverfolgung steht dann meist, dass das Paket um 08:xx Uhr ins Auto verladen wurde, wenn die Jungs dann nach 20 Uhr bei uns sind, kriechen die nur noch auf dem Zahnfleisch

sturmtiger, die Probleme hatte ich auch mit DPD. War dann immer wieder beim Depot selbst und hab mich dort beschwert gab keine Besserung. Irgendwann haben die auch abgewunken und gesagt, ich soll mich telefonisch melden, weil die blablabla nichts können.

Die Hotline ist mittlerweile kostenlos und ja, die gehen den Sachen tatsächlich nach. MMn sind die "Pfeifen" die Chefs des einzelnen Depots. Was dort passiert bleibt meistens dort und hat gefühlt Mafiastrukturen (decken sich gegenseitig usw.). Über die Hotline wird das dann zentral aufgenommen und in der Zentrale sieht man dann schön welche Depots Probleme machen.
Ich weiß nicht ob dann Maßnahmen ergriffen werden, aber zwei drei Mal meine Fälle über die Hotline dargelegt (freundlich gefragt: Eigentlich habe ich das ja nicht in ein Pickup Store verlegt, wie kann das denn sein? Usw.) ... schon waren Änderungen sichtbar.

Heißer Tipp: Was immer super hilft ist so der Verdacht auf Diebstahl. "Mein Paket ist irgendwie nicht da, aber es heißt es sei zugestellt worden."

Vor ein paar Tagen habe ich einen Artikel gelesen, nach dem DPD wohl in Schieflage geraten ist.
Da war von Stellenstreichungen die Rede, Depot-Schließungen, Zusammenfassungen, aber auch Neugründungen.
Las sich, als ob die groß aufräumen wollen.

Vor Jahren hatte wir die mal als Versandienstleister genutzt, waren aber relativ teuer und wenn mal ein Paket verloren ging, konnten wir unsererKohle hinterherlaufen.
Haben wir dann nach 2 Jahren gekündigt.